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| EN/AS
9100 |
Sistema de Gestión de la Calidad
para proveedores del Sector Aeroespacial |
¿Qué
es EN/AS 9100?
La complejidad de los sistemas de gestión de calidad
en la industria aeroespacial es el resultado de una multitud
de leyes, directivas y requisitos.
Dentro de la UE, por ejemplo, los requisitos aeronáuticos
de AESA (Agencia Europea de Seguridad Aérea), incluyen
para su aprobación:
| • |
Diseño de la organización (parte
21 DOA). |
| • |
Organización de la Producción (Parte
21 POA). |
| • |
Organización para el Mantenimiento de acuerdo
con el anexo 2 EASA (Parte 145), junto con la AESA
el anexo 1 (en parte-M) y en el anexo 3 (Parte 66). |
Cuando IAQG (International Aerospace Quality Group) fue
fundada en el año 1998, tenía dos objetivos:
por un lado, definir y codificar la industria aeroespacial
las exigentes necesidades de sus miembros organizadores,
y por el otro, para reducir considerablemente la cantidad
de auditorías por parte de proveedores OEM (fabricantes
de equipos originales). La solución: desarrollar
normas específicas para la industria y autorizar
a los organismos de certificación independientes.
Conceptos básicos
y las normas
Con la serie 9100, las normas de gestión de la
calidad han sido desarrolladas basándose en la
norma ISO 9001 y que se centran en las necesidades específicas
de la industria aeroespacial. La serie está estructurada
de la siguiente manera:
| • |
EN/AS/ JISQ 9100 (Diseño, desarrollo, producción,
instalación y servicio). |
| • |
EN/AS 9110 (Mantenimiento organizaciones). |
| • |
EN/AS 9120 (almacenes y distribución). |
A pesar de ello, las normas soportan diferentes nombres
de acuerdo con los respectivos sectores de IAQG cargo
- complementada por la de "EN" (Europa), "AS"
(América) o "JISQ" (Japón / Asia
/ Pacífico) - su contenido es idéntico y
aceptado como equivalente de todo el mundo.
La serie 9100 de las normas contiene varios requisitos
se extienden más allá de la norma ISO 9001,
tales como:
| • |
Inclusión de los requerimientos de gestión
de la calidad según las autoridades de aviación. |
| • |
Implementación de un proceso de gestión
adecuado para el producto. |
| • |
“Inspección de primer artículo”. |
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Evaluación de riesgos. |
| • |
Verificación y trazabilidad: Documentación
consistente del producto en toda la cadena de suministro. |
| • |
Aplicación de un plan de contingencia para
los productos no conformes ya enviados. |
Los OEM son cada vez más exigentes para que sus
proveedores obtengan un sistema de gestión de calidad
certificado de acuerdo la serie de normas 9100.
Beneficios
En el curso de las evaluaciones neutrales e independientes,
DQS se centran en la identificación y mejora de
sus auditores cualificados. Este enfoque proporciona la
oportunidad de suministrar importantes impulsos para la
mejora de la capacidad productiva, más allá
de la simple confirmación de la conformidad.
| • |
Signo visible del cumplimiento de los requisitos
OEM. |
| • |
La organización se muestra como un proveedor
competente en la base de datos OASIS. |
| • |
La clara estructuración de producto / proceso
de información, que es el resultado de un
sistema de gestión de calidad para dar lugar
a beneficios económicos. |
| • |
Integración de los requisitos de la normativa
y jurídicamente reglamentado. |
El futuro ya
ha comenzado
Al igual que el reciente desarrollo en el sector del automóvil,
una tendencia se está volviendo evidente en la
industria aeroespacial de externalizar el diseño
y tareas de desarrollo, así como la fabricación
de piezas y componentes. En todo el mundo, las organizaciones
están entrando en acuerdos de colaboración
y subcontratación de servicios a través
de la plataforma "E-Sourcing", una herramienta
electrónica para la identificación y selección
de proveedores.
E-Sourcing brinda a cualquier organización la oportunidad
de aplicar como proveedor, si se trata de los llamados
"artículos avionables", o para "artículos
no avionables", tales como montaje, inspección
o equipo de transporte.
La base de
datos OASIS
La más importante plataforma para las empresas
de la industria aeroespacial es la base de datos OASIS
(Online Aerospace Supplier Information System) operado
por IAQG. Dado que el registro es obligatorio para todas
las organizaciones certificadas, las entradas en la base
de datos OASIS, sirven a los OEM como prueba de una certificación
conforme a las normas de la serie 9100.
¿Qué
se considera para calcular la duración en días
auditor de la certificación?
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Cantidad y complejidad de los procesos y productos. |
| • |
Grado de riesgo. |
| • |
Número de procedimientos específicos
y tecnología aplicada. |
| • |
Número de sitios o procesos a certificar. |
| • |
Combinación con otras normas. |
| • |
Madurez del sistema de gestión. |
¿Cuál
es el proceso de la certificación por parte de
DQS?
Información inicial
| • |
Conocer DQS y sus servicios. |
| • |
Determinar los datos básicos necesarios
de la organización para la elaboración
de un presupuesto. |
Presupuesto y contrato
| • |
Elaboración de un presupuesto según
los datos básicos de la organización. |
| • |
Entrega del contrato. |
| • |
Entrega y confirmación del pedido. |
Preparación para el análisis del sistema
(in situ)
| • |
Verificación de la documentación. |
| • |
Explicación de las acciones requeridas
antes de la auditoría. |
| • |
Elaboración conjunta de las fechas de la
auditoría. |
Preauditoría opcional (in situ)
| • |
Si usted quiere reafirmar la madurez de su sistema,
puede solicitarnos una preauditoría opcional. |
| • |
Evaluación de las áreas y los procesos
definidos por el cliente. |
| • |
Extensión de la preauditoría opcional
definida por el cliente (días auditor). |
| • |
Informe escrito con potencial de mejora y acciones
requeridas. |
Auditoría de certificación (in situ)
| • |
Verificación y evaluación profunda
del sistema de gestión según los requerimientos
y encontrar mejoras potenciales. |
| • |
Informe escrito con el grado de cumplimiento de
la norma y acciones requeridas. |
Evaluación y Entrega del certificado
| • |
Evaluación del resultado de la auditoría
de certificación por parte del auditor líder
y la decisión final por parte del auditor
de DQS. |
| • |
Entrega del certificado después de decisión
positiva (vigencia anual). |
| • |
Verificación y evaluación del sistema
de gestión según requerimientos. |
| • |
Informe escrito con grado de cumplimiento de la
norma, potencial de mejora y acciones requeridas. |
La organización puede ser certificada en combinación
con otros sistemas de gestión.
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